Richiesta informazioni e centro assistenza clienti

Per un cliente italiano il riferimento corretto è il sito Atlantic Italia e la relativa rete Service nazionale. PostePay, all’inizio del contatto telefonico, ti fornisce il codice univoco dell’operatore del call center, che potrà esserti utile come riferimento futuro per il servizio di assistenza richiesto. Tutte le informazioni utili su TIMVISION, TIMGAMES, TIMMUSIC e i servizi dei nostri partner da vedere sul decoder TIMVISION Box.

Informazioni, rinnovo e  supporto generico:

Descrivi con precisione il problema e gli eventuali codici di errore mostrati dall’apparecchio. Evita riparazioni autonome quando il prodotto è ancora coperto dalla Garanzia Convenzionale, perché Atlantic prevede espressamente che gli interventi siano effettuati dalla rete Service autorizzata. Atlantic pubblica una specifica Politica di riservatezza e protezione dei dati personali. L’email amministrativa e la PEC sono recapiti societari e non devono essere utilizzati come sostituti del servizio tecnico per un guasto. Se occorre sostituire un componente, soprattutto su un prodotto in garanzia o su apparecchi come caldaie e pompe di calore, è quindi preferibile individuare un Centro Assistenza Atlantic autorizzato.

• Il sito Atlantic Italia è principalmente dedicato alla presentazione dei prodotti, alla documentazione e ai servizi di assistenza e non propone un normale ecommerce consumer per l’acquisto diretto della gamma.
• Se un prodotto o un servizio di Poste Italiane non ti ha soddisfatto, puoi inviare una segnalazione.
• L’eventuale copertura oltre i primi due anni può riguardare esclusivamente il corpo caldaia e prevede condizioni specifiche relative anche alla manutenzione dell’anodo.
• Diventa un nostro socio per ricevere assistenza personalizzata su tutti i tuoi problemi di consumo.
• Atlantic pubblica una specifica Politica di riservatezza e protezione dei dati personali.
• È quindi opportuno non attribuire al numero fasce orarie non confermate per il servizio interessato.
• Questi riferimenti devono essere utilizzati esclusivamente per questioni relative al trattamento dei dati personali.

Pagare online

Il sito Atlantic Italia è principalmente dedicato alla presentazione dei prodotti, alla documentazione e ai servizi di assistenza e non propone un normale ecommerce consumer per l’acquisto diretto della gamma. Non bisogna quindi confondere questi programmi con la garanzia legale di due anni. Si tratta di garanzie commerciali aggiuntive che non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge. Per questo motivo non è corretto attribuire genericamente una garanzia di cinque anni a tutti i prodotti Atlantic. Atlantic mette a disposizione una Garanzia Convenzionale propria, distinta dalla garanzia legale dovuta dal venditore.

L’eventuale copertura oltre i primi due anni può riguardare esclusivamente il corpo caldaia e prevede condizioni specifiche relative anche alla manutenzione dell’anodo. Allianz Direct è una delle principali compagnie di assicurazione online in Italia, nota per la convenienza, la gestione digitale completa delle polizze e l’ampia possibilità di personalizzazione delle coperture. Puoi calcolare un preventivo, acquistare una polizza, aprire un sinistro o ricevere assistenza direttamente online, in modo semplice e veloce. Scopri le soluzioni per auto, moto, casa, veicoli commerciali e camper, con la sicurezza di un marchio affidabile e trasparente.

Per un acquisto a distanza effettuato come consumatore si applica normalmente il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge. La comunicazione deve essere indirizzata al venditore e non al centro di assistenza Atlantic. Per esempio, gli scaldabagni elettrici possono prevedere una garanzia di 2 o 5 anni in base al modello indicato nella relativa documentazione.

Atlantic specifica infatti che interventi di manutenzione o riparazioni eseguiti da personale esterno alla propria rete Service possono determinare la decadenza della Garanzia Convenzionale. La ricerca permette di individuare le strutture autorizzate e visualizzare indirizzo, numero telefonico ed email. Alcuni centri sono indicati come assistenza Atlantic, altri come Atlantic/ACV in base ai marchi e alle gamme gestite. È consigliabile evitare numeri trovati su siti non ufficiali o appartenenti a filiali Atlantic di altri Paesi.

Postepatenti

Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. Attivo dal lunedì al sabato esclusi festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00. Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. La chiamata dovrà essere effettata dal cellulare che hai associato a PosteID abilitato a SPID, Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.

Spedire pacchi online

Può essere utilizzato per ottenere informazioni sui servizi Atlantic e sulla rete di assistenza autorizzata. Se il problema riguarda un apparecchio specifico, prima di chiamare è utile recuperare modello, matricola, prova di acquisto e, quando pertinente, la documentazione dell’installazione. Questi riferimenti devono essere utilizzati esclusivamente per questioni relative al trattamento dei dati personali. Non sono canali per aprire una richiesta di riparazione, chiedere ricambi o ottenere informazioni sulla garanzia. Per contattare il nostro servizio clienti, puoi chiamare i numeri presenti nella sezione chiamaci oppure chiedere aiuto all’assistente digitale di Poste Italiane.

• Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.
• Il tecnico può verificare il modello, individuare il codice corretto del componente e procedere alla riparazione secondo le condizioni previste dal produttore.
• Indicazioni per utilizzarlo al meglio e ricevere assistenza in semplici passaggi.
• Può essere utilizzato per ottenere informazioni sui servizi Atlantic e sulla rete di assistenza autorizzata.
• Il cliente deve quindi recarsi dal rivenditore con il coupon per richiedere un nuovo prodotto uguale o, quando non disponibile, equivalente secondo le indicazioni ricevute.
• Informazioni utili per gestire al meglio la tua SIM e la tua linea fissa.

L’estensione è soggetta a condizioni specifiche e deve essere attivata attraverso la rete Service autorizzata. Il sito Atlantic indica inoltre che l’acquisto deve essere effettuato entro un termine determinato dalla data di attivazione della Garanzia Convenzionale e richiede la sottoscrizione del programma di manutenzione previsto. Per le tipologie di prodotto previste, l’attivazione deve essere eseguita dalla rete Service autorizzata e richiede che l’installazione sia conforme alle norme applicabili. Dopo le verifiche effettuate dal supporto, quando la sostituzione viene autorizzata il cliente riceve tramite email un coupon precompilato. Se il problema non può essere risolto telefonicamente, Atlantic fornisce le istruzioni necessarie per procedere con la riparazione o, quando ne ricorrono le condizioni, con la sostituzione in garanzia.

Attivazione del servizio, configurazione e utilizzo modem e chiavetta, fatturazione e altre informazioni utili. Per prodotti installati, come caldaie e pompe di calore, possono essere necessari anche la dichiarazione di conformità dell’impianto, il libretto e la documentazione relativa alla prima attivazione. Un cliente privato che necessita di assistenza non deve quindi cercare di utilizzare My Atlantic per aprire una pratica.

Da oltre 50 anni siamo al fianco dei viaggiatori di tutto il mondo, con un’esperienza unica nel settore dell’assistenza medica e dell’assicurazione viaggio. Dal 1968 assistiamo milioni di clienti in Italia, offrendo protezione quotidiana e supporto nelle emergenze. Soluzioni assicurative e servizi di assistenza per ogni esigenza della tua casa e della tua famiglia. Il Gruppo FS Italiane, tramite Trenitalia France, rafforza la propria flotta con 19 nuovi treni ad Alta Velocità forniti da Hitachi Rail per sostenere il piano di crescita in Francia, tra Parigi e megarich casino Londra, e in Europa.

Assicurazioni Viaggio

Ricarica la tua SIM online, pagando con carte Postepay, Conto BancoPosta o carte di credito. L’Arbitro è un organismo indipendente e imparziale a cui i cittadini e le imprese possono rivolgersi per risolvere le controversie di natura assicurativa che possono sorgere con le compagnie e gli intermediari assicurativi. Il sito non propone un normale ecommerce consumer nel quale acquistare liberamente qualsiasi ricambio Atlantic.

Le condizioni della Garanzia Convenzionale specificano che per le sostituzioni dei componenti la rete Service autorizzata deve utilizzare ricambi nuovi e originali Groupe Atlantic Italia. Prima di eseguire verifiche su un apparecchio è sempre consigliabile consultare il manuale esatto del modello. Per confrontare le gamme è disponibile anche la pagina Cataloghi Atlantic, dalla quale possono essere scaricati i cataloghi aggiornati e le guide relative agli scaldabagni. Il sito mette a disposizione documentazione tecnica collegata ai prodotti, compresi manuali, schede e altri documenti utili per installatori e utenti. La Garanzia Convenzionale Atlantic non sostituisce la garanzia legale di conformità.

Per gli scaldabagni elettrici Atlantic è previsto un servizio di gestione dell’assistenza particolarmente strutturato. Questo indirizzo non deve essere utilizzato come alternativa al customer care per un problema tecnico. Il recapito è associato alla Wholesalers Division di Groupe Atlantic Italia e può essere utilizzato per informazioni generali relative alla società e ai prodotti. Il recapito compare nella pagina Contatti Atlantic Italia ed è associato alla sede di Faenza. Nelle condizioni della Garanzia Convenzionale viene inoltre indicato espressamente come numero del Servizio Clienti Atlantic.

Il percorso corretto resta il Servizio Clienti oppure la ricerca del centro autorizzato. È possibile partire dal catalogo prodotti Atlantic e individuare il modello interessato oppure utilizzare la funzione di ricerca del sito. Se invece il problema riguarda un guasto tecnico dell’apparecchio, è possibile utilizzare la rete Service Atlantic secondo le condizioni applicabili. Lo stesso documento Atlantic chiarisce espressamente che la garanzia legale deve essere riconosciuta dal venditore finale del bene. Prima di incaricare autonomamente un tecnico trovato online è quindi opportuno verificare che il centro risulti effettivamente nella rete ufficiale. Per un apparecchio ancora coperto dalla Garanzia Convenzionale è particolarmente importante rivolgersi alla rete autorizzata.

Diventa un nostro socio per ricevere assistenza personalizzata su tutti i tuoi problemi di consumo. Attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle 8.00 alle 20.00. Per ragioni di tutela dei dati personali, il Servizio Assistenza può essere contattato solamente dall’intestatario della registrazione. Domande frequenti sul servizio della rete Punto Poste dedicato al ritiro e alla spedizione dei resi.